Estes termos definem as regras de uso da plataforma 39bet. Leia com atenção antes de criar sua conta — ao se cadastrar, você confirma que leu, entendeu e concorda com tudo que está descrito aqui.
Seis pontos fundamentais dos Termos e Condições da 39bet explicados de forma direta e clara.
A 39bet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. O cadastro exige dados reais e verificáveis. Contas com informações falsas são encerradas sem aviso e os saldos podem ser cancelados. Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa.
O bônus de boas-vindas de até R$ 500,00 tem rollover de 5x sobre o valor do bônus. As apostas precisam ter odds mínimas de 1.50 para contar. O bônus tem validade de 30 dias após o crédito. Bônus não podem ser transferidos entre contas.
Depósito mínimo de R$ 20,00 via Pix, boleto bancário, cartão de crédito, PicPay, Mercado Pago ou TED. Saque mínimo de R$ 20,00, processado em até 5 minutos via Pix. O método de saque deve ser o mesmo do depósito inicial sempre que possível.
A 39bet pode solicitar documentos de identidade a qualquer momento para verificar a conta. Isso protege o usuário contra uso indevido e fraudes. Contas não verificadas têm limite de saque reduzido até a validação dos documentos ser concluída.
Todas as apostas confirmadas são definitivas. Em caso de cancelamento de evento, a aposta é reembolsada para o saldo. Apostas ao vivo seguem regras específicas por modalidade. Apostas com odds incorretas por erro técnico podem ser anuladas pela 39bet.
A 39bet oferece ferramentas de jogo responsável que qualquer usuário pode ativar a qualquer momento: limites de depósito, pausa temporária e autoexclusão permanente. Essas ferramentas são irrevogáveis durante o período configurado.
Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma de apostas esportivas e cassino online 39bet, acessível pelo endereço https://39bet.express. Ao criar uma conta, fazer um depósito, realizar uma aposta ou utilizar qualquer funcionalidade da 39bet, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todos os termos e condições descritos neste documento, bem como com a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável publicadas na plataforma.
Caso você não concorde com qualquer parte destes Termos, não crie uma conta na 39bet e não utilize a plataforma. A 39bet reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma, e o uso continuado após a comunicação implica na aceitação das novas condições.
Estes Termos constituem o acordo completo entre você e a 39bet em relação ao uso da plataforma, substituindo quaisquer acordos anteriores verbais ou escritos sobre o mesmo tema. O não exercício de qualquer direito previsto nestes Termos não constitui renúncia ao mesmo.
Para criar uma conta na 39bet e utilizar os serviços da plataforma, você deve atender a todos os requisitos abaixo:
Você é responsável por manter seus dados de cadastro atualizados, incluindo endereço de e-mail, número de celular e informações bancárias para saque. O compartilhamento de dados de acesso com terceiros é estritamente proibido e pode resultar no encerramento imediato da conta.
A 39bet pode solicitar, a qualquer momento, a verificação de identidade do usuário por meio de documentos como RG, CPF, comprovante de residência ou selfie com documento. Contas não verificadas podem ter funcionalidades limitadas até a conclusão do processo de validação.
A 39bet oferece os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros: Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED via Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e demais bancos nacionais. O depósito mínimo é de R$ 20,00 e o crédito é imediato para depósitos via Pix, podendo levar até 3 dias úteis para boleto bancário.
Para saques, o método padrão e mais rápido é o Pix, com processamento em até 5 minutos após a solicitação. O saque mínimo é de R$ 20,00. A 39bet não cobra taxa sobre depósitos ou saques. O saque deve ser realizado preferencialmente pelo mesmo método do depósito inicial. Saques para contas de terceiros não são permitidos em hipótese alguma.
Saques podem ser revisados pela equipe de segurança da 39bet antes do processamento, especialmente em casos de primeiro saque, valores acima do histórico usual ou situações que indiquem atividade irregular. Nesses casos, documentos adicionais podem ser solicitados e o prazo pode ser estendido em até 48 horas.
A 39bet oferece apostas esportivas em mais de 30 modalidades, incluindo futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores), vôlei (Superliga), basquete (NBB), MMA e UFC, tênis, e-sports e outros. As apostas estão disponíveis tanto no formato pré-jogo quanto ao vivo durante os eventos.
Toda aposta confirmada é definitiva e não pode ser cancelada pelo usuário. Em caso de cancelamento ou adiamento definitivo de um evento antes do início, todas as apostas são reembolsadas integralmente para o saldo da conta. Eventos suspensos e retomados em até 48 horas seguem normalmente; acima desse prazo, as apostas são canceladas e reembolsadas.
A 39bet reserva-se o direito de cancelar ou ajustar apostas em caso de erro técnico nas odds, seja por falha de sistema ou inserção incorreta. Apostas ao vivo podem ser limitadas ou suspensas temporariamente durante momentos críticos de um evento (gol, intervalo, VAR em andamento) para garantir integridade das linhas.
A 39bet pode limitar o valor máximo de apostas por usuário ou por evento a qualquer momento, especialmente em contas com histórico de exploração de falhas de preço ou apostas sistemáticas em erros de odds. Esse limite não constitui penalização, mas gestão de risco da plataforma.
A 39bet oferece um bônus de boas-vindas de 100% sobre o primeiro depósito, até o limite de R$ 500,00. Para receber o bônus, o depósito mínimo elegível é de R$ 30,00. O bônus é creditado automaticamente na conta após o depósito qualificatório e tem validade de 30 dias a partir da data de crédito.
Para liberar o bônus para saque, é necessário cumprir um rollover de 5x sobre o valor do bônus em apostas com odds mínimas de 1.50. Apostas em esportes, cassino ao vivo e slots contam para o rollover — exceto apostas canceladas ou reembolsadas. O valor mínimo de aposta que conta para o rollover é de R$ 1,00.
O programa VIP da 39bet conta com 5 níveis (Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamante), com benefícios crescentes incluindo limites de saque aumentados, bônus exclusivos, gerente de conta dedicado e participação em torneios especiais. O nível VIP é calculado mensalmente com base no volume de apostas qualificadas. A 39bet reserva-se o direito de ajustar os critérios e benefícios do programa VIP com comunicação prévia de 7 dias.
O cassino online da 39bet oferece mais de 1.000 jogos, incluindo slots de provedores certificados como Pragmatic Play, Evolution e NetEnt, mesas de blackjack, roleta europeia e baccarat ao vivo, crash games e game shows ao vivo com dealers reais. Todos os jogos disponíveis passaram por certificação de RTP (Return to Player) por órgãos independentes.
O RTP de cada slot e jogo de cassino está disponível nas informações do próprio jogo. A 39bet não interfere nos resultados de nenhum jogo — todos os resultados são determinados por RNG (Random Number Generator) auditado ou por ação de dealers ao vivo. Qualquer tentativa de manipulação de resultado é tecnicamente impossível e qualquer suspeita de irregularidade é investigada pelos provedores certificados.
Apostas em jogos de cassino contam para o rollover de bônus da 39bet, salvo indicação contrária nos termos específicos de cada promoção. Determinados jogos de cassino podem ter contribuição reduzida para o rollover, como informado nos termos de cada bônus. Saques de ganhos do cassino seguem as mesmas regras gerais de saques da plataforma.
O uso da plataforma 39bet é permitido apenas para fins de entretenimento e apostas pessoais. As seguintes atividades são estritamente proibidas e resultam em encerramento imediato da conta e cancelamento de saldos pendentes:
A 39bet utiliza sistemas antifraude avançados que monitoram padrões de apostas, velocidade de transações e comportamento de conta. Contas sinalizadas como suspeitas podem ter os saques temporariamente bloqueados enquanto a investigação é conduzida. O usuário será notificado por e-mail e terá prazo para apresentar documentação caso solicitado.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo suporte da 39bet, via chat ao vivo ou e-mail para suporte@39bet.express. Saldos disponíveis (excluindo bônus não liberados) são devolvidos via Pix após a solicitação de encerramento, desde que a conta não esteja sob investigação.
A 39bet pode suspender ou encerrar contas sem aviso prévio nos seguintes casos: violação destes Termos, suspeita de fraude, comportamento abusivo com a equipe de suporte, ou determinação legal. Em casos de encerramento por violação, saldos provenientes de apostas suspeitas podem ser retidos para análise.
Contas em autoexclusão voluntária não podem ser reativadas durante o período definido pelo usuário. Após o término do período, o usuário deve solicitar a reativação por escrito, passando por um período de reflexão de 24 horas antes da liberação.
A 39bet trata todos os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a operação da plataforma, verificação de identidade, processamento de transações e cumprimento de obrigações legais.
Nenhuma informação pessoal dos usuários da 39bet é compartilhada com terceiros para fins comerciais ou publicitários sem o consentimento expresso do titular. Dados podem ser compartilhados com autoridades competentes em caso de determinação judicial ou investigação de atividade ilícita.
Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na LGPD, entrando em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@39bet.express. Para detalhes completos sobre o tratamento de dados, consulte a Política de Privacidade da 39bet.
A 39bet acredita que apostas devem ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda ou uma obrigação. Por isso, disponibilizamos ferramentas de jogo responsável para todos os usuários, acessíveis diretamente no painel de conta, sem necessidade de solicitação ao suporte.
As ferramentas disponíveis incluem: limite diário, semanal e mensal de depósito; limite de aposta por sessão; pausa voluntária por período determinado (1 dia a 6 meses); alertas de tempo de jogo e valor apostado; e autoexclusão permanente. Uma vez ativada, a autoexclusão permanente não pode ser revertida.
Apostas na plataforma 39bet são permitidas apenas para maiores de 18 anos. Se você suspeitar que alguém menor de idade está utilizando sua conta, encerre a sessão imediatamente e entre em contato com o suporte. Se você ou alguém próximo precisar de apoio relacionado a problemas com apostas, ligue para o CVV pelo número 188 ou acesse o Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) mais próximo de você.
A 39bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma. O resultado das apostas é determinado pelos eventos esportivos reais ou pelos sistemas de RNG certificados dos jogos de cassino, sem qualquer interferência da plataforma.
A 39bet não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma e não se responsabiliza por interrupções técnicas, falhas de conectividade ou manutenções programadas que impeçam o acesso temporário. Em casos de falha técnica que resulte em apostas incorretas confirmadas por erro do sistema, as apostas serão anuladas e os valores reembolsados.
A responsabilidade máxima da 39bet em relação a qualquer reclamação ou disputa está limitada ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento da ocorrência do incidente. A plataforma não se responsabiliza por danos indiretos, consequentes ou especiais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços.
A 39bet pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças na operação, legislação aplicável ou melhores práticas do setor. Alterações significativas serão comunicadas com no mínimo 7 dias de antecedência por e-mail registrado na conta e por notificação visível na plataforma.
A data da última atualização dos Termos está sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Se você não concordar com as novas condições, deve encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor da alteração.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, problemas com transações ou qualquer questão relacionada ao uso da 39bet, entre em contato com nossa equipe de suporte:
Em caso de disputas não resolvidas pelo suporte, o usuário pode escalar a reclamação para a equipe de compliance da 39bet via e-mail, com prazo de resposta de até 5 dias úteis. Caso a disputa não seja resolvida de forma satisfatória, o usuário pode buscar os canais de defesa do consumidor disponíveis no Brasil, como o Procon ou a plataforma consumidor.gov.br.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer litígio decorrente ou relacionado a estes Termos será submetido à jurisdição dos tribunais competentes no Brasil, com eleição de foro na cidade de São Paulo, São Paulo.
Cadastro gratuito em menos de dois minutos. Depósito via Pix a partir de R$ 20,00, saque em até 5 minutos e suporte em português 24 horas. Ao criar sua conta, você confirma que leu e aceita estes Termos e Condições.
Exclusivo para maiores de 18 anos · Jogue com responsabilidade · CVV: 188